Reklamation och ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Eventuell retur bekostas av köparen. OBS! Returer ska ha kvar lappar, inte vara använda eller lukta parfym.

Ej retur på allt under makeup & hudvård

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Reklamationer ska ske inom en vecka. Kontakta oss ALLTID innan retur. Returer som återsänds till oss efter 14 dagar utan vårt godkännande återbetalas ej, det ligger då i kundens eget ansvar att återfå sitt paket. Detta ska då ske inom 3 månader.

På alla REA live endast bytesrätt